Politique d’expédition

Last Updated: 22 octobre 2026

Faguostudio expédie les commandes passées sur faguostudio.com vers les adresses situées en France métropolitaine. Les envois sont préparés depuis notre local d'expédition situé 8 avenue de la Gare, 95380 Louvres, France.

Préparation de commande

Les commandes validées avant 12 h 00 un jour ouvré sont préparées le jour même ou le jour ouvré suivant. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Ce délai ne comprend pas le temps d'acheminement assuré par le transporteur.

Acheminement

Une fois le colis remis au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les transporteurs utilisés sont Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le choix du transporteur est effectué par Faguostudio en fonction du format du colis et de la destination ; il n'est pas possible de sélectionner un transporteur spécifique lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée communiquée par le client, Faguostudio ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'un échec de livraison. Si le colis nous est retourné pour ce motif, le service client vous contactera à l'adresse e-mail associée à la commande.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, sans minimum d'achat et sans supplément de poids ou de volume dans les limites des formats standards acceptés par nos transporteurs.

Suivi

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Ce numéro permet de consulter l'état d'acheminement sur le site du transporteur concerné. Si le suivi n'affiche aucune évolution pendant plus de 5 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous à info@faguostudio.com en indiquant votre numéro de commande.

Faguostudio
8 avenue de la Gare, 95380 Louvres, France
info@faguostudio.com · +33 6 84 23 87 02