Politique de confidentialité

Last Updated: 22 octobre 2026

La présente politique décrit la manière dont Faguostudio, dont l'établissement est situé 8 avenue de la Gare, 95380 Louvres, France, collecte et traite les données personnelles des visiteurs et clients du site faguostudio.com. Faguostudio agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement lors d'une commande, de la création d'un compte ou d'une demande au service client : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu des échanges avec le service client, historique des commandes et des retours. Les données de paiement proprement dites (numéro de carte bancaire) sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Faguostudio au-delà de la transaction.

Lors de votre navigation, des données techniques sont également générées : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, ainsi que les informations issues des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

Les données d'identification et de commande sont traitées pour l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) : préparation et expédition de la commande, gestion des retours et remboursements, service client et gestion des réclamations. Les données de facturation sont conservées pour le respect d'une obligation légale (article 6.1.c du RGPD), notamment les obligations comptables et fiscales françaises.

Les données techniques de navigation sont traitées sur la base de l'intérêt légitime de Faguostudio à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD). Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable, recueilli séparément le cas échéant.

Destinataires

Les données strictement nécessaires à la commande sont transmises aux transporteurs (Colissimo, Chronopost et Colis Privé) pour la livraison, ainsi qu'au prestataire de paiement pour le traitement de la transaction. Ces destinataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables distincts selon les cas, et ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leur mission. Faguostudio ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

Transferts hors de l'Espace économique européen

Lorsque le prestataire de paiement ou de livraison procède à un traitement en dehors de l'Espace économique européen, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation prise par la Commission, conformément au chapitre V du RGPD. Les garanties applicables peuvent être obtenues auprès du service client à l'adresse info@faguostudio.com.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans à compter de la clôture de l'exercice au titre des obligations comptables. Les données de prospection, lorsqu'un consentement a été recueilli, sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données de navigation technique sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Les cookies non essentiels, s'ils sont utilisés, ont une durée de vie n'excédant pas 13 mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à info@faguostudio.com ou par courrier à Faguostudio, 8 avenue de la Gare, 95380 Louvres, France. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Faguostudio n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; les demandes relatives aux données personnelles sont traitées par le service client à l'adresse indiquée ci-dessus.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier, de la session utilisateur et de la sécurité du paiement. Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience non essentiel n'est déposé sans votre accord explicite. Lorsqu'un consentement est requis, il est recueilli au moyen d'un bandeau permettant d'accepter et de refuser les cookies non essentiels avec le même degré de facilité. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies, étant précisé que le refus des cookies essentiels peut empêcher la finalisation d'une commande.

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